Användarvillkor

Användarvillkor för Ryggglimt

Välkommen till Ryggglimt. Dessa villkor gäller när du handlar eller använder vår webbplats ryggglimt.com. Genom att genomföra ett köp eller besöka sajten godkänner du villkoren nedan. Vi rekommenderar att du läser igenom dokumentet innan du lägger en beställning.

1. Avtalets parter och giltighet

Dessa villkor gäller mellan dig som kund och Werner Online AG, Skogsgatan 36, 702 12 Örebro, Sverige. Företaget är registrerat i Sverige med momsregistreringsnummer DE972626185. Genom att handla hos oss godkänner du dessa villkor i sin helhet.

Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera villkoren från och till. Den version som gäller vid varje köptillfälle publiceras alltid på denna sida. Vi rekommenderar att du tar del av villkoren i samband med varje beställning.

2. Beställning, pris och betalning

En beställning är bindande när du har fått en orderbekräftelse från oss. Priserna på webbplatsen anges i euro (EUR) inklusive svensk moms. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i priser eller produktinformation.

Fakturering och moms

Alla priser är angivna inklusive gällande svensk moms (25%). För företagskunder med giltigt momsregistreringsnummer kan omvänd betalningsskyldighet tillämpas vid köp inom EU. Kontakta oss i så fall före beställning.

3. Leverans

Vi skickar dina varor med DHL. Leveranstiden är normalt 1–3 arbetsdagar inom Sverige. För beställningar över 50 EUR inom Sverige erbjuder vi fri frakt. Fraktkostnaden framgår alltid i kassan innan du slutför ditt köp.

Du ansvarar för att lämna korrekta leveransuppgifter. Vid felaktig adress kan vi komma att debitera en extra avgift för omleverans.

4. Ångerrätt och returer

Som konsument har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara. Du behöver inte ange någon anledning till att du ångrar ditt köp.

• Meddela oss inom 14 dagar från mottagandet att du vill ångra köpet.
• Skicka tillbaka varan inom 14 dagar från ditt ångermeddelande.
• Varan ska vara oanvänd och i originalskick, gärna i originalförpackning.
• Du står för returfrakten om inte annat anges.

Återbetalning görs inom 14 dagar från att vi mottagit din retur eller ditt ångermeddelande, beroende på vilket som inträffar först.

5. Reklamation och garanti

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om en vara är skadad eller har fel har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid, normalt inom 2 månader från att du upptäckte felet.

• Kontrollera alltid din leverans direkt vid mottagandet.
• Vid transportskador, dokumentera med bilder och kontakta oss omgående.
• Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation.

Vid reklamation återbetalar vi eller skickar en ny vara beroende på vad som är mest lämpligt.

6. Konsumenttvister

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Om en tvist inte kan lösas i samförstånd kan du vända dig till ARN via deras webbplats arn.se. Inom EU finns även plattformen för tvistlösning online, ec.europa.eu/odr.

7. Ansvar och immateriella rättigheter

Innehållet på webbplatsen, inklusive texter, bilder och logotyper, skyddas av upphovsrätten. Du får inte kopiera eller använda materialet utan vårt tillstånd. Vårt ansvar är begränsat till direkt skada som orsakats av uppsåt eller vårdslöshet, i enlighet med gällande svensk lag.